מידע כללי, תנאים ואחריות עבור טיול מוסיקה מאורגן

  1. תנאי הרשמה והשתתפות

    רישום לטיול מוסיקה מבטא את הסכמתו המלאה של המשתתף לכל התנאים המפורטים במסמך זה, בתוכנית הטיול המפורטת באתר, כפוף לעדכונים שונים, שיימסרו עד למועד יציאת הטיול. התנאים המופיעים באתר האינטרנט (ClassicTours.co.il) והעדכונים שיימסרו בכתב עד למועד יציאת הטיול, מהווים את הסכם ההתקשרות שבין מארגן הטיול למטייל.

  2. מחיר הטיול כולל

    • לינה במלון 4 כוכבים כולל ארוחת בוקר.
      במידה ונאלץ למצוא תחליף למלון, יעשה מאמץ לשמור על רמת מלון דומה.
      במקרה של טיסות בשעות בלתי שגרתיות, מארגן הטיול יעשה מאמץ לאפשר כניסה מוקדמת / מאוחרת או יציאה מוקדמת / מאוחרת לחדרים,
      אולם אין אפשרות להתחייב לכניסה מיידית לאחר ההגעה למלון או ליציאה מאוחרת לשם המתנה לטיסה.
      במידה של העדפת חדר TWIN (מיטות נפרדות), יעשה מאמץ להיענות לבקשה אך אין אפשרות להתחייב לכך.
    • כרטיסים במקומות טובים לאירועים המוזיקליים.
      מהם כרטיסים טובים?
      בדר"כ אולמות הקונצרטים והאופרה מחולקים ל- 8 קטגוריות. במקרה זה, כרטיסים טובים יהיו בקטגוריות 1-3.
      במידה, ולא ניתן יהיה להשיג כרטיסים במקומות טובים, יינתן זיכוי על סך ההפרש בין הקטגוריה הנמוכה לבין מחיר קטגוריה שלישית.
    • טיסות ישירות ליעד הטיול ובחזרה.
    • העברות משדה התעופה למלון ובחזרה מהמלון ללשדה התעופה.
    • הסעות לכל הקונצרטים, האופרות והאטרקציות בתכנית הטיול, המצריכות הליכה של יותר מ- 10 דקות הליכה.
    • כרטיסי כניסה לכל האטרקציות בתכנית הטיול.
    • מלווה ישראלי הזמין לכל שאלות / בעיות אשר יתעוררו במהלך הטיול.
    • יתכן שימוש במדריכים מקומיים עבור אטרקציות מסויימות.

  3. מחיר הטיול אינו כולל

    • ביטוחים שונים
    • ארוחות צהריים וערב שאינן כלולות בתכנית הטיול.
    • הוצאות אישיות.

  4. תנאי תשלום

    • ניתן לשלם בכרטיס אשראי, המחאות או העברה בנקאית. ניתן לשלם עד 3 תשלומים ללא ריבית.
    • מחיר הטיול הבסיסי הוא עבור משתתף יחיד בחדר זוגי. במידה והמטייל מעוניין בחדר יחיד - המטייל נדרש לתוספת תשלום בהתאם להצאת המחיר עבור הטיול.

  5. תנאי הביטול

    במקרה של ביטול עסקה ביוזמת הלקוח, לא ניתן יהיה לקבל החזר עבור שירותים שכבר הוזמנו ושולמו כגון:
    טיסות, בתי מלון, כרטיסים לאירועים, כרטיסים לאטרקציות.

    ההחזר יקבע לפי מרחק מועד הביטול ממועד היציאה לטיול, לפי הטבלה הבאה:

    תקופת הביטול החזר
    14 ימים ממועד ההזמנה הסכום המלא בניכוי 5% מעלות התשלום הכולל או 100 ש"ח לאדם, הנמוך מבניהם.
    91 ימים ומעלה ממועד תחילת הטיול הסכום המלא בניכוי 5% דמי ביטול ובניכוי שירותים ששולמו עבור המטייל (טיסות, בתי מלון, כרטיסים לאירועים).
    90 - 31 ימים ממועד תחילת הטיול 80% מסכום העסקה בניכוי 5% דמי ביטול ובניכוי שירותים ששולמו עבור המטייל (טיסות, בתי מלון, כרטיסים לאירועים).
    30 - 0 ימים ממועד תחילת הטיול ללא התחייבות להחזר

    במיקרה של ביטול מצד הלקוח ובמידה ונעשו תשלומים עבור שירותים כגון טיסות, מלון, כרטיסים לאירועים ולאטרקציות, יעשה מארגן הטיול מאמץ לקבל החזר חלקי מנותני השירותים (חברת תעופה, מלון, אולם קונצרטים).

    מעבר לכך, על מנת לקבל החזר במקרה של ביטול עסקה מצד הלקוח, אנו ממליצים להעזר בשירות משלים של ביטוח ביטול טיסה , על מנת לקבל החזר של 80% ממחיר הטיול. את הביטוח יש לעשות עד 7 ימים מיום הנפקת כרטיסי הטיסה.


  6. ביטול הטיול

    אנו שומרים את הזכות לבטל את הטיול מכל סיבה שהיא. במקרה זה, יוחזר למשתתף כל תשלום אשר שילם עבור הטיול.
    במידה והמשתתף בחר להזמין טיסות באופן עצמאי, מחיר הטיסות לא יוחזר.

  7. דרכון

    לכל טיול בינלאומי, יש להצטייד בדרכון בר תוקף לחצי שנה לפחות מתאריך החזרה של הטיול. הוצאת דרכון ו/או הארכתו הן באחריות המטייל בלבד.

  8. מצבי חירום וכח עליון

    ארועי מצבי חירום וכח עליון כוללים כל אירוע שלא ניתן לצפותו מראש. במידה ולא ניתן לבצע את הטיול או את חלקו מסיבות שאינן תלויות במארגן הטיול, לרבות בשל שביתות, ביטולי טיסות, התרעות, מגפות, אסון טבע, מצבי מלחמה וחירום, אירועי טירור וכו'.

    מארגן הטיול לא יהיה אחראי לכל נזק, ישיר או עקיף, או לאי נעימות עקב הביטול המלא או החלקי עקב אירועים אלו. במקרה של ביטול מלא, יוחזרו למטייל הכספים ששולמו בפועל. בקיזוז כל הוצאה אשר הוציא מארגן הטיול ואשר לא קיבל בעבורה החזר.

  9. אחריות וביטוח

    המשתתף אחראי לרכוש בעצמו ובעבורו ביטוח מלא ומתאים לגוף ולרכוש, בלא זכות שיבוב כלפי מארגן הטיול. מארגן הטיול לא יהיה אחראי לכל נזק (ישיר או עקיף) לגוף או לרכוש, שייגרם למטייל במהלך הטיול או עקב ביטולו או שינויים בו, מכל סיבה שהיא, לרבות בגין תאונה, גנבה, אובדן או הוצאות שהיה על המשתתף להוציא בגינם.

  10. סירוב להרשמה ו/או הפסקת טיול

    מארגן הטיול שומר לעצמו את הזכות לדחות הרשמה של כל משתתף ללא צורך בנימוק כלשהוא. במקרה זה המשתתף יקבל החזר מלא של על כל הכספים ששילם בפועל.
    כמו כן, רשאי מלווה הטיול להפסיק השתתפותו של מטייל אשר התנהגותו או מצב בריאותו מונעים המשך השתתפותו בטיול. במקרה זה, לא ניתן יהיה לקבל החזר כספי.

  11. שינויים בתכנית הטיול

    אנו שומרים את הזכות לשינויים בתכנית הטיול עקב אירועים בלתי צפויים כגון שינוי מועדי הטיסות ע"י חברת התעופה, שינוי / ביטול אמנים או כל סיבה אחרת. כמו כן, מלווה הטיול ינווט את קצב הטיול בהתאם ליכולת הקבוצה ובשל כך יתכנו עיקובים וביטולים של אטרקציות מסויימות. במקרים אלו, ניתן יהיה לקבל החזר חלקי, אך ורק בעבור ביטולים שעליהם קיבל מארגן הטיול החזר.

  12. מלווי הטיול

    טיולי המוסיקה יוצאים בליווי צמוד של מלווה אחד לפחות, כמפורסם בדף הטיול.
    במידה והמלווה לא יוכל להשתתף בטיול, מסיבה כלשהיא, יצא מלווה אחר עם ידע מוסיקלי ו/או הכרה של יעדי הטיול.

  13. סיורים בטיול וכושר גופני נדרש

    סיורים רגליים מהווים חלק מטיול המוסיקה. על כל משתתף להיות בעל יכולת:

    • להשתתף בסיורי הליכה של כשעתיים לערך כולל עליית מדרגות והליכה על שבילים עם ריצוף שאינו מאוזן.
    • לעמוד זמן ממושך במוזיאונים / גלריות וכו'...
    • לעלות ולרדת מאוטובוסים / ספינות ללא עזרה.
    • במידה והמשתתף אינו יכול או מעוניין להשתתף בסיור מסויים, עליו להודיע מראש למלווה הטיול. במקרה זה, לא ניתן יהיה לקבל החזר כספי על אי השתתפות בסיור.

  14. מצב בריאותי / נכות

    במידה והנך סובל מלקות בריאותית או נכות, עליך לגלות אותה במלואה בתהליך ההרשמה.