מידע כללי, תנאים ואחריות עבור טיול המוסיקה למילאנו

1. תנאי הרשמה והשתתפות
   

   רישום לטיול מוסיקה מבטא את הסכמתו המלאה של המשתתף לכל התנאים המפורטים במסמך זה, בתוכנית הטיול המפורטת באתר, כפוף לעדכונים שונים, שיימסרו עד למועד יציאת הטיול. התנאים המופיעים באתר האינטרנט (ClassicTours.co.il) והעדכונים שיימסרו בכתב עד למועד יציאת הטיול, מהווים את הסכם ההתקשרות שבין מארגן הטיול למטייל.

2. מחיר הטיול כולל
   
   • לינה במלון 4 כוכבים לפחות, בחדר סטנדרטי כולל ארוחת בוקר.
     * ניתן לבקש שדרוג החדר בתוספת תשלום.
     במידה ונאלץ למצוא תחליף למלון, יעשה מאמץ לשמור על רמת מלון דומה.
     במקרה של טיסות בשעות בלתי שגרתיות, מארגן הטיול יעשה מאמץ לאפשר כניסה מוקדמת / מאוחרת או יציאה מוקדמת / מאוחרת לחדרים,
     אולם אין אפשרות להתחייב לכניסה מיידית לאחר ההגעה למלון או ליציאה מאוחרת לשם המתנה לטיסה.
     במידה של העדפת חדר TWIN (מיטות נפרדות), יעשה מאמץ להיענות לבקשה אך אין אפשרות להתחייב לכך.
   • כרטיסים לאירועים המוסיקליים כמפורט בסעיף 4.
   • העברות משדה התעופה למלון ובחזרה מהמלון ללשדה התעופה.
     במידה והמטייל בחר להרחיב את שהותו, ביעד הטיול, מעבר לתאריכים המוצעים: עלות ההעברות החורגות מתאריכי / שעות הטיול יהיו על חשבונו.
   • הסעות לכל הקונצרטים, האופרות והאטרקציות בתכנית הטיול, המצריכות הליכה של יותר מ- 10 דקות הליכה.
   • כרטיסי כניסה לכל האטרקציות בתכנית הטיול.
   • מלווה ישראלי הזמין לכל שאלות / בעיות אשר יתעוררו במהלך הטיול.
   • חלק מהביקורים במוזיאונים כוללים הדרכה באנגלית.
     במידה והקבוצה המבקרת במוזיאון קטנה מ- 10, יתכן והמוזיאון לא יוכל לצוות מדריך ולפיכך יתבצע הביקור במוזיאון בהדרכה עצמית (Audio Guide).

3. מחיר הטיול אינו כולל
   
   • מפאת תנודות מחירי הטיסות, המחירים באתר אינם כוללים טיסות.
     מחיר הטיסות של אל על יקבע בזמן ההרשמה והזמנת הטיסות על פי המחיר באתר אל על.
     * ניתן לרכוש את הטיסות באופן עצמאי.
   • ביטוחים שונים
   • ארוחות צהריים וערב שאינן כלולות בתכנית הטיול.
   • הוצאות אישיות.
   • טיפים למלווה הטיול / מדריכים מקומיים / נהגים

4. כרטיסים לאירועי המוסיקה בלה סקאלה
   
   • שיבוץ הכרטיסים לאירועים עבור המשתתפים יתבצע כ- 60 יום לפני תחילת הטיול.
     עדיפות תינתן בהתאם לקדימות ההרשמה לטיול.
   • במידה ומחירי הכרטיסים לאופרה או לבלט יהיו נמוכים מ- €200 יינתן זיכוי על סך ההפרש.
     כלומר, אם כרטיס לאופרה "כוחו של גורל" יעלה €150, יזוכה המשתתף/ת ב- €50.
   • במידה והמשתתף לא יהיה מרוצה מהכרטיסים מסיבה כלשהיא, יהיה רשאי לבטל את השתתפותו לפי תנאי הביטול המפורטים בסעיף 6.
   • חלוקת הכרטיסים עצמם תתבצע בטיול עצמו.

5. תנאי תשלום
   

   התשלום לטיול יתבצע ב- 2 שלבים:

   • תשלום עבור טיסות אל על - מחיר הטיסות של אל על יקבע בזמן ההרשמה והזמנת הטיסות על פי המחיר באתר אל על.
     * ניתן להזמין טיסות באופן עצמאי.
   • את מחיר הטיול ניתן לשלם:
     • תשלומים ללא ריבית - עד 3 תשלומים ללא ריבית וזאת במידה ומועד הטיול רחוק כ- 3 חודשים מתאריך ההרשמה.
     • תשלומים בקרדיט - ניתן לשלם עד 6 תשלומים בקרדיט. במקרה זה, יתווסף למחיר הטיול ריבית חברת האשראי (1.5% + 0.6% לכל תשלום). במקרה של ביטול מצד הלקוח, סכום הריבית לא יוחזר.
     • מקדמה על סך 50%, ואת שארית הסכום עד חודש ממועד תחילת הטיול.
   מחיר הטיול הבסיסי הוא עבור משתתף יחיד בחדר זוגי. במידה והמטייל מעוניין בחדר יחיד - המטייל נדרש לתוספת תשלום בהתאם להצאת המחיר עבור הטיול.

6. תנאי הביטול
   

   במקרה של ביטול עסקה ביוזמת הלקוח, מסיבה כלשהיא, ההחזר יקבע לפי מרחק מועד הביטול ממועד היציאה לטיול, לפי הטבלה הבאה:

   תקופת הביטול	החזר למשתתף
   עד 14 ימים ממועד התשלום הראשון - או - 60 ימים ומעלה ממועד תחילת הטיול	הסכום ששולם עבור הטיול בניכוי עלות הטיסה - החזר הטיסות יתבצע בנפרד מול חברת התעופה בהתאם למדיניות הביטול של חברת התעופה.
   59 - 30 ימים ממועד תחילת הטיול	הסכום ששולם עבור הטיול בניכוי: עלות הטיסה - החזר הטיסות יתבצע בנפרד מול חברת התעופה בהתאם למדיניות הביטול של חברת התעופה. סכום הכרטיסים ששולמו לאירועים / אטרקציות - יעשה מאמץ להחזיר את עלות הכרטיסים במידה וירשמו מטיילים חדשים במקום אלו שביטלו.
   29 - 8 ימים ממועד תחילת הטיול	הסכום המלא ששולם בניכוי: עלות הטיסה - החזר הטיסות יתבצע בנפרד מול חברת התעופה בהתאם למדיניות הביטול של חברת התעופה. סכום הכרטיסים ששולמו לאירועים / אטרקציות - יעשה מאמץ להחזיר את עלות הכרטיסים במידה וירשמו מטיילים חדשים במקום אלו שביטלו. €100 דמי ביטול.
   7 - 3 ימים ממועד תחילת הטיול	סכום הטיול המלא בניכוי: עלות הטיסה - החזר הטיסות יתבצע בנפרד מול חברת התעופה בהתאם למדיניות הביטול של חברת התעופה. סכום הכרטיסים ששולמו לאירועים / אטרקציות. עלות החדר במלון. €300 דמי ביטול.
   פחות מ- 72 שעות ממועד תחילת הטיול	ללא התחייבות להחזר

   במיקרה של ביטול מצד הלקוח אשר נרשם לטיול בצוותא עם שותף/ה לחדר: במקרה זה, לא ניתן יהיה לכפות על השותף/ה תוספת תשלום על החדר, ולפיכך מחצית מעלות המלון תנוכה גם כן מסכום ההחזר.

   במידה והלקוח בחר לשלם בתשלומי קרדיט הכוללים ריבית - לא ניתן יהיה לקבל החזר על הריבית.

   
   
7. ביטול הטיול
   

   אנו שומרים את הזכות לבטל את הטיול מכל סיבה שהיא. במקרה זה, יוחזר למשתתף כל תשלום אשר שילם עבור הטיול.

   לטיולים אין גודל קבוצה מינימלי ולפיכך, מארגן הטיול, יכול לקיים אותו גם בקבוצה קטנה או באופן פרטי.

8. דרכון
   

   לכל טיול בינלאומי, יש להצטייד בדרכון בר תוקף לחצי שנה לפחות מתאריך החזרה של הטיול. הוצאת דרכון ו/או הארכתו הן באחריות המטייל בלבד.

9. מצבי חירום וכח עליון
   

   ארועי מצבי חירום וכח עליון כוללים כל אירוע שלא ניתן לצפותו מראש. במידה ולא ניתן לבצע את הטיול או את חלקו מסיבות שאינן תלויות במארגן הטיול, לרבות בשל שביתות, ביטולי טיסות, התרעות, מגפות, אסון טבע, מצבי מלחמה וחירום, אירועי טירור וכו'.

   מארגן הטיול לא יהיה אחראי לכל נזק, ישיר או עקיף, או לאי נעימות עקב הביטול המלא או החלקי עקב אירועים אלו. במקרה של ביטול מלא, יוחזרו למטייל הכספים ששולמו בפועל. בקיזוז כל הוצאה אשר הוציא מארגן הטיול ואשר לא קיבל בעבורה החזר.

10. אחריות וביטוח
    

    המשתתף אחראי לרכוש בעצמו ובעבורו ביטוח מלא ומתאים לגוף ולרכוש, בלא זכות שיבוב כלפי מארגן הטיול. מארגן הטיול לא יהיה אחראי לכל נזק (ישיר או עקיף) לגוף או לרכוש, שייגרם למטייל במהלך הטיול או עקב ביטולו או שינויים בו, מכל סיבה שהיא, לרבות בגין תאונה, גנבה, אובדן או הוצאות שהיה על המשתתף להוציא בגינם.

    מארגן הטיול לא יהיה אחראי לאי ביצוע של תוכנית הטיול כפי שהוצאה למטייל בעקבות מגבלות קורונה כל שהן של השלטונות במדינת היעד או של הגופים המוסיקליים השונים.

11. סירוב להרשמה ו/או הפסקת טיול
    

    מארגן הטיול שומר לעצמו את הזכות לדחות הרשמה של כל משתתף ללא צורך בנימוק כלשהוא. במקרה זה המשתתף יקבל החזר מלא של על כל הכספים ששילם בפועל.
    כמו כן, רשאי מלווה הטיול להפסיק השתתפותו של מטייל אשר התנהגותו או מצב בריאותו מונעים המשך השתתפותו בטיול. במקרה זה, לא ניתן יהיה לקבל החזר כספי.

12. שינויים בתכנית הטיול
    

    אנו שומרים את הזכות לשינויים בתכנית הטיול עקב אירועים בלתי צפויים כגון שינוי מועדי הטיסות ע"י חברת התעופה, שינוי / ביטול אמנים או כל סיבה אחרת. כמו כן, מלווה הטיול ינווט את קצב הטיול בהתאם ליכולת הקבוצה ובשל כך יתכנו עיקובים וביטולים של אטרקציות מסויימות. במקרים אלו, ניתן יהיה לקבל החזר חלקי, אך ורק בעבור ביטולים שעליהם קיבל מארגן הטיול החזר.

13. מלווי הטיול
    

    טיולי המוסיקה יוצאים בליווי צמוד של מלווה אחד לפחות, כמפורסם בדף הטיול.
    במידה והמלווה לא יוכל להשתתף בטיול, מסיבה כלשהיא, יצא מלווה אחר עם ידע מוסיקלי ו/או הכרה של יעדי הטיול.

14. סיורים בטיול וכושר גופני נדרש
    

    סיורים רגליים מהווים חלק מטיול המוסיקה. על כל משתתף להיות בעל יכולת:

    • להשתתף בסיורי הליכה של כשעתיים לערך כולל עליית מדרגות והליכה על שבילים עם ריצוף שאינו מאוזן.
    • לעמוד זמן ממושך במוזיאונים / גלריות וכו'...
    • לעלות ולרדת מאוטובוסים / ספינות ללא עזרה.
    • במידה והמשתתף אינו יכול או מעוניין להשתתף בסיור מסויים, עליו להודיע מראש למלווה הטיול. במקרה זה, לא ניתן יהיה לקבל החזר כספי על אי השתתפות בסיור.

15. מצב בריאותי / נכות
    

    במידה והנך סובל מלקות בריאותית או נכות, עליך לגלות אותה במלואה בתהליך ההרשמה.